Hébergement, infogérance : votre modèle de cahier des charges hosting

Le modèle de cahier des charges hosting que nous vous proposons a été élaboré par nos experts systèmes et réseaux. Il vous permettra de déterminer :

• quel type d'hébergement choisir : cloud privé, public ou hybride
• quel niveau d'infogérance est le plus adapté à vos besoins

Votre cahier des charges servira également de base de réflexion pour la conception de votre architecture web.

Ce document est dédié à tout type d'entreprise. En effet, tout projet de hosting se doit d’être défini dans un cahier des charges qui précisera les technologies utilisées, besoins, contraintes et restrictions techniques. Il peut intégrer d'autres éléments tels que les contacts de l'équipe dédiée au projet.

D’une manière générale, tout élément pertinent à la réalisation du projet ou qui se doit d’être communiqué à votre prestataire devra être inclus dans le cahier des charges. Néanmoins, nous avons déterminé 7 sujets essentiels pouvant permettre à votre prestataire d'établir une recommandation sur mesure.

La présentation de votre entreprise

Cette partie doit présenter votre entreprise, votre activité, son caractère international ou non...

Les versions utilisées

Il s'agit ici de lister l'ensemble des composants actuels utilisés : système d'exploitation, applicatif, fork... et leurs versions (Debian 10 par exemple).

Description technique et fonctionnelle 

Dans cette rubrique, l'objectif est d'évaluer le niveau de fréquentation de votre site, d'identifier les pics de trafic prévisibles dans une journée ou sur une période (campagne presse ou soldes par exemple) et de définir le volume de données à appréhender. Pour cela les informations suivantes sont déterminantes :

• Nombre moyen de visiteurs du site par jour 
• Nombre de pages vues par heure au moment le plus fort de la journée 
• Périodes de pics de fréquentation ou de consultation identifiées 
• Taille (GO) de la base de données du site 
• Taille (GO) des fichiers sources du site et ses médias

Niveau de service attendu

Quels sont vos besoins en termes de disponibilité ? 

• L'astreinte 24/7 est-elle souhaitée ?
• Quelles sont les conséquences liées à une interruption de service ? Afin d'identifier la durée d'interruption admissible, quelles sont les conséquences liées à une interruption de service : une idée des GTI (garantie de temps d’intervention) et de la GTR (garantie de temps de rétablissement) envisagées ?
• Nécessité de haute disponibilité ? (Multi-front, MySQL/Redis master/Slave...)
• Fréquence des sauvegardes et rétention souhaitée ?

Informations relatives aux flux de données / Mail 

• Envoyez-vous des mails via votre applicatif ?
• Y a-t-il des connexions avec des API externes ?
• Réalisez-vous des exports de données ?
• ...

Sécurité 

• Doit-on connecter le site à des serveurs externes tel qu'un CRM par exemple ?
• Fournissez-vous un certificat SSL ?
• ...

Informations relatives à l'ancienne production

Base documentaire, accès SSH, délais de prévenance représentent des informations précieuses qui faciliteront la prise en main de votre infrastructure.

Pour conclure, nous vous souhaitons bonne chance dans l'élaboration de votre cahier des charges et restons à votre disposition pour tout conseil sur le cadrage de votre projet. Pour vous aider, n'hésitez pas à télécharger notre modèle de cahier des charges, consulter nos articles de blog dédiés au hosting et/ou découvrir notre offre d'hébergement et d'infogérance !