Il est rassurant, pour les non techniciens que nous sommes, de confier l'hébergement de nos sites à Codéin

Il est rassurant, pour les non techniciens que nous sommes, de confier l'hébergement de nos sites à Codéin
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Les architectes Codéin sont experts dans les services d'infogérance serveur, la conception d’infrastructure web et les stratégies permettant d'optimiser vos solutions hébergées. Fondamentalement Devops, nous analysons votre environnement digital global et nous vous proposons une solution sur mesure adaptée à vos besoins.
Nous mettons en place un comité de pilotage annuel présentant la synthèse de l'activité, le suivi de votre satisfaction, des SLA et éventuelles pénalités, le suivi de la sécurité. Enfin nous évoquons également les perspectives d'évolutions de la plateforme et la facturation.
Les RTO et RPO sont utilisés lorsqu’il s’agit d’une procédure de récupération de données lorsqu’un incident critique survient
Type de sauvegarde | RTO (Recovery time objective) | RPO (Recovery point objective) |
---|---|---|
Instantanée | 4h | 24h |
Logique | 4h | 24h |
Rétention | Durée |
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Instantanée | 7 jours par défaut |
Logique | 7 jours par défaut |
GTI (Garantie de temps d'intervention) | GTR (Garantie de temps de rétablissement) | |
---|---|---|
Incident critique | 1h | 4h |
Incident majeur | 2h | 1j |
Incident mineur | 1j | 3j |
Demande Helpdesk (incluse dans catalogue de service) | 4h | 2j |
Demande non incluse | 2j | Sur planification |
Déduites de votre carnet de tickets de maintenance, soumises à une facturation dédiée ou pouvant rentrer dans le cadre d'une infogérance ponctuelle. Elles concernent :