Ibexa Commerce : des fonctionnalités idéales pour les entreprises aux produits et services complexes

Ibexa DXP : l’union entre contenu et commerce

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Le cœur d’Ibexa Commerce, grâce à la puissance de son moteur de contenu, tient dans sa capacité à combiner contenus éditoriaux et produits. Cela permet de guider les clients tout au long de leur parcours d’achat, particulièrement lorsque les produits nécessitent des explications ou une mise en contexte :

• Intégration facile de fiches produits enrichies dans vos pages de contenu.
• Possibilité de créer des landing pages avec call-to-action
• Une gestion centralisée des catalogues produits et contenus éditoriaux, pour gagner en cohérence et en productivité.

Une gestion simplifiée des produits/services complexes

Ibexa Commerce permet d’aller très loin dans la personnalisation et la structuration des produits, tout en gardant une administration claire depuis le back-office :

• Création de types de produits sans limite (avec attributs personnalisés, options, configurations…).
• Comparateurs intelligents entre produits complexes.
• Possibilité de gérer plusieurs utilisateurs pour une commande (idéal en B2B).

Pour les organisations avec un réseau de distributeurs ou de partenaires, les catalogues personnalisés sont un atout non négligeable : 

• Prix spécifiques par revendeur ou région.
• Accès différencié aux produits selon le profil d’utilisateur.
• Gestion multi-site (usine à sites) pour chaque marque, marché ou territoire.

Une plateforme composable et connectée

Ibexa a été conçu pour s’intégrer à votre écosystème, même s’il est complexe ou spécifique. Grâce à son architecture orientée API, vous pouvez facilement connecter :
Vos outils internes (CRM, ERP, OMS…),

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• Des services tiers pour la génération automatisée de documents PDF (catalogues, devis, bons de commande, bons de livraison…),
• Des systèmes de messagerie ou de notification,
• Des modules d’intelligence artificielle, par exemple pour la recommandation de produits.
• CRM, ERP, OMS, PIM, services de messagerie, etc.

Pour ceux qui démarrent : tout peut être géré dans Ibexa
Si vous n’avez pas encore mis en place de PIM ou d’ERP, Ibexa peut aussi jouer ce rôle, offrant une solution centralisée pour lancer votre activité digitale sans attendre.

Des fonctionnalités clés pour répondre à des contextes B2B ou B2B2C

Usine à site

Créez et gérez facilement plusieurs sites, qu’il s’agisse de :

• Revendeurs
• Régions
• Catalogues spécifiques
• Produits phares 

Cliquez ici pour consulter un projet d'usine à sites réalisé pour l'INRAE

Catalogue personnalisable

Adaptez vos offres selon :

•  La localisation géographique
•  Les conditions négociées avec certains clients ou revendeurs
•  Des règles marketing ou commerciales spécifiques

Personnalisation de l’expérience

Proposez une navigation intelligente basée sur :

• Le profil de l’acheteur
• Son historique de commande
• Des suggestions dynamiques de produits ou consommables (avec ou sans IA)

Moteur de recherche à facettes

Créez une navigation fluide et efficace, même dans des catalogues riches ou très techniques.

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Produits sans limite

Ibexa vous permet de définir vos types de produits avec une grande liberté, ce qui facilite les comparatifs complexes et les configurations personnalisées.

Autres fonctionnalités à ne pas négliger ! 

• Workflows adaptables pour votre tunnel de commande
• Possibilité pour plusieurs utilisateurs de collaborer sur une même commande
• PIM intégré
• Tableaux de bord personnalisés 
• Page Builder intuitif
• Workflows de validations contributeurs poussés 
• Une plateforme hautement personnalisable, bien plus flexible que des solutions SaaS classiques (type Shopify)

En résumé

Poussez la personnalisation grâce à la data

Ibexa Commerce ne se limite pas à la vente en ligne. Couplée à Ibexa DXP, la plateforme vous met à disposition des outils puissants pour personnaliser l’expérience client :

Une Customer Data Platform (CDP)  pour une vue 360° de vos clients

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• Élaborez des profils clients complets en regroupant les données de navigation, d’achat et d’interactions sur tous les canaux.
• Segmentez votre audience et créez des campagnes sur mesure
• Analysez l’impact de vos actions grâce à vos tableaux de bord personnalisés

Gagnez en efficacité grâce à l’automatisation avec l'Ipaas

• Connectez facilement Ibexa DXP à vos applications tierces (marketing, vente, IT, communication…).
• Créez des scénarios d’automatisation facilement via une interface glisser-déposer.
• Automatisez les tâches chronophages, comme l’envoi d’un mail après achat ou la synchronisation avec votre CRM.

Bien d'autres fonctionnalités à explorer pour mettre en place une stratégie digitale optimisée ! 

Pour conclure