Progressive Web App (PWA) : Le compromis idéal entre site web mobile et application native ?

Qu’est-ce qu’une PWA ?

• Une application web qui se présente comme une application mobile.
• Offre une expérience utilisateur immersive et proche d’une application native, tout en restant accessible via un navigateur.
• Pas de dépendance aux stores comme l’App Store ou Google Play (pour les mises à jour et pour leurs distributions).
• Caractéristiques principales :
  • Légèreté : Moins lourde que les applications natives.
  • Coût de développement réduit : Compatible avec les principales plateformes (iOS, Android, Windows) grâce à des technologies web standardisées.
  • Accessibilité améliorée : Référencement SEO et consultation hors connexion après la première visite.

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Caractéristiques Techniques des PWA

1) Responsive Design :
Fonctionne sur tous les écrans (smartphone, tablette, desktop).

2) Sécurisée :
Nécessite HTTPS pour garantir la confidentialité du transport des données.

3) Installable :

• Ajout possible via le navigateur mobile/desktop ou un bouton dédié sur un site web.
• Un raccourci est créé sur l’écran d’accueil, offrant un accès rapide

4) Service Worker :

• Agit comme un proxy local pour gérer les contenus en cache.
• Permet de précharger des pages et des ressources spécifiques.
• Fonctionnalités :
  • Mode hors connexion : Charge des ressources préalablement mises en cache. Les requêtes peuvent être mises en mémoire (file d’attente) et exécutées dès que la connexion est rétablie.
  • Optimisation pour les connexions lentes.

5) Mise à jour continue :
Pas besoin de soumettre de nouvelles versions sur un store. Dès que l’utilisateur est connecté et se rend sur l’application, la dernière version est présentée, sans mise à jour de l’application.

6) Un site web sans les commandes du navigateur :

• Une PWA n’est rien d’autre qu’une icône sur l’écran d’accueil, ouvrant une version de votre site web sans les éléments visibles du navigateur.

7) Quelques limites : 

• Cookies et tokens CSRF : Gestion parfois complexe.
• Stockage limité : Les navigateurs imposent des restrictions sur l’espace de stockage en cache.
• Support iOS : Bien que fonctionnel, le processus d’installation est moins intuitif sur les appareils Apple.

Une PWA intégrée dans une stratégie omnicanale

1) Expérience utilisateur fluide et unifiée :

Appuyée sur une DXP qui centralise les contenus et les fonctionnalités utilisées par les différents canaux digitaux (site web, borne interactive, …), la PWA peut consommer ces mêmes données pour offrir une expérience homogène sur tous les supports.
Exemple : Un utilisateur consulte un produit sur le site web via son ordinateur, puis retrouve immédiatement ses préférences et son panier dans la PWA sur son mobile.

2) Mutualisation des données et services backend :

Avec une PWA et un site web partageant la même DXP, les données, fonctionnalités et API sont réutilisées sur toutes les interfaces.
Cela permet :

• Une gestion centralisée des contenus (catalogue produit, articles, offres promotionnelles…).
• Un déploiement plus rapide des nouvelles fonctionnalités sur tous les canaux.
• Une maintenance simplifiée, car il n’y a qu’un seul backend à gérer.

Exemple : Une enseigne de retail gère ses stocks en temps réel via la DPX, et la PWA (comme le site web) affiche immédiatement les disponibilités mises à jour en magasin.

Cas d’usage : PWA vs Site Web Responsive

1) Quand choisir une PWA ?

• Accéder aux fonctionnalités hors connexion (catalogue, itinéraires, etc.).
• Améliorer la rapidité et les performances pour des connexions lentes.
• Notifications push pour engager activement les utilisateurs.
• Une expérience app-like, renforçant la fidélité (grâce au raccourci sur l’écran d’accueil).

2) Quand choisir un site web responsive ?

• Si vous n’avez pas besoin de fonctionnalités hors connexion ou de notifications.
• Si le public cible n’est pas habitué à utiliser des raccourcis d’application.

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Cas d’usage : PWA vs Application native

1) Avantages des PWA vs Application native :

• Coût de développement réduit : Un code unique pour plusieurs plateformes. Mutualisation d’un back-office headless qui peut distribuer des contenus et fonctionnalités à plusieurs applications dont la PWA et le site web par exemple.
• Indépendance des stores : Pas besoin d’approbation ou de mise en conformité stricte.
• Mises à jour instantanées : il n’est pas nécessaire de mettre à jour l’application sur les stores.
• Référencement SEO : Contrairement à une app native, les contenus publics sont bien indexés sur les moteurs de recherche.

2) Inconvénients des PWA vs une application native :

• Moins d’intégration profonde avec les fonctionnalités matérielles (caméra, capteurs avancés).
• Moins de visibilité sur les stores d’applications, même s’il est possible d’encapsuler une PWA dans une application publiable sur Google Play Store (ex : https://www.pwabuilder.com/)
• La gestion hors connexion n’est pas totalement supportée par certains navigateurs (safari et Firefox). Une application devant fonctionner sans connexion ne sera donc pas utilisable sur IPhone. Cependant, la tendance à la hausse de la création des PWA devrait inciter Apple a changé d’avis rapidement.

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Exemples de PWA en Action

• Spotify Web Player :Écoute hors ligne et expérience immersive.
• Twitter Lite (n’existe plus depuis la transformation X) : Support pour les connexions lentes, avec un chargement rapide des contenus.
• Starbucks : https://app.starbucks.com/ Commandes hors ligne, synchronisation dès que la connexion est rétablie.
• Applications de randonnée : Consultation d’itinéraires hors ligne.

Coin Tech : Développer une PWA avec Symfony

Les outils à utiliser :

1) Webpack Manifest Plugin :
Génération automatique du fichier manifest.json.

2) Spomky-Labs/PWA-Bundle :

• Génère le fichier manifest.json automatiquement.
• Commandes utiles :
  • console asset-map:compile : Génère le manifest.merciiiiiiiiii
  • console pwa:create:icons : Crée des icônes à plusieurs tailles.
  • console pwa:create:screenshot : Crée des captures d’écran pour le manifest.

3) Service Worker :

• Préchargement des ressources.
• Mise en cache des fichiers statiques (images, styles, scripts).

4) Transformation en APK :
Utiliser des outils comme PWABuilder ou TWA (Trusted Web Activity) pour générer un APK pour Android ou MSIX pour Windows.

Conclusion : 

Les PWA constituent une solution puissante pour offrir une expérience utilisateur enrichie, immersive et performante. Elles conviennent particulièrement aux projets nécessitant des fonctionnalités hors ligne, une accessibilité rapide, et des coûts de développement optimisés. Cependant, elles ne remplacent pas toujours les applications natives selon les cas d’usage.

Une PWA intégrée à une DPX est une solution idéale pour une stratégie omnicanale : elle unifie l’expérience utilisateur, mutualise les données et les fonctionnalités, optimise les coûts et permet un déploiement rapide sur tous les appareils.

Ibexa s’intègre parfaitement dans cette approche, car elle permet de centraliser et distribuer les contenus et services d’une PWA de manière fluide. Grâce à ses fonctionnalités avancées de gestion de contenus et d’expériences digitales, Ibexa peut servir de backend solide pour une PWA, garantissant une synchronisation efficace des données, une gestion des parcours clients optimisée et une personnalisation avancée sur tous les canaux.

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